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Política de calidad

La satisfacción de nuestros clientes es el eje de nuestra gestión. Trabajamos con un sistema de calidad certificado y en mejora continua.

NUESTRO COMPROMISO

Calidad en el producto y en el servicio

Entendemos la calidad como el cumplimiento de lo que prometemos: el producto correcto, en el plazo acordado y con el asesoramiento necesario para que rinda en el proceso del cliente.

Para ello seleccionamos proveedores homologados, controlamos la recepción de mercancía, medimos plazos de entrega y analizamos cada incidencia para que no se repita.

PRINCIPIOS

Sobre qué se apoya nuestro sistema

El cliente marca el criterio

Escuchamos su necesidad real y adaptamos producto, plazo y formato de entrega a su proceso.

Proveedores homologados

Seleccionamos y evaluamos a los fabricantes con los que trabajamos de forma periódica.

Control en recepción

Verificamos referencia, cantidad y estado de la mercancía antes de darla por disponible.

Cumplimiento legal

Respetamos la normativa aplicable al producto industrial y a la seguridad en el trabajo.

Formación del equipo

El equipo comercial y técnico se forma en producto y en normativa de forma continua.

Mejora continua

Cada incidencia se registra, se analiza y se cierra con una acción concreta.

CERTIFICACIÓN

ISO 9001 en gestión de la calidad

Nuestro sistema de gestión está certificado bajo la norma ISO 9001 y se audita periódicamente. Puedes descargar el certificado vigente y la declaración de política de calidad firmada por dirección.

Certificado de calidad

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